Полезные материалы

Искусство эмпатии: как понять чувства окружающих

Эмпатия - это способность понимать и чувствовать эмоции других людей, а также сопереживать им. Она является ключевым навыком для построения здоровых отношений, разрешения конфликтов и улучшения коммуникации в целом. Часто подготовка психолога включает в себя развитие этого навыка, так как он является крайне важным для представителей этой профессии.

В этой статье рассмотрим, кто такие эмпаты, какой бывает эмпатия, есть ли минусы у этой способности и как её развить.

Кто такие эмпаты?

Внутренний мир другого человека — пространство, полное тайн и неизвестного.

Неповторимый коктейль из чувств и эмоций, мыслей и образов испытывает каждый из нас день за днем: он уникальный, чарующий и вместе с тем пленительный и волнующий для человека-эмпата.

Люди-эмпаты особым способом умеют воспринимать и постигать психоэмоциональное состояние другого человека. Как писал известный психолог, психиатр и мыслитель Альфред Адлер: «Эмпатия – это видеть глазами другого, слушать ушами другого и чувствовать сердцем другого».

На протяжении веков эмпатия была предметом новых открытий, психологических исследований, размышлений и споров. Именно она является важнейшим аспектом во взаимодействии между людьми и играет важную роль в психическом здоровье человека.

В сфере психологии и нейробиологии эмпатия является удивительной способностью прикасаться к внутреннему миру другого человека, включая в себя сложный «танец» когнитивных и эмоциональных процессов.

Какой бывает эмпатия?

Когнитивная эмпатия основана на интеллектуальном процессе, который содержит в себе сравнение, обобщение и аналогию. Главной способностью человека является понимание и умение разделить эмоции, мысли, а именно сопоставлять и анализировать свои личные представления и опыт с похожими ситуациями и эмоциями, которые могут возникнуть у других людей. В этом процессе идет понимание, какой спектр чувств происходит у человека, о чем он может подумать.

Когнитивная эмпатия является неотъемлемым инструментом для развития навыков коммуникации и установления гармоничных отношений в различных сферах жизни. При ее наличии происходит понимание мотивов и намерений других людей, это позволяет увидеть мир их глазами и идентифицировать ситуации, в которых они оказываются, словно поставить себя на место другого человека и понять всю картину происходящего.

Например, эмпатия, основанная на мыслительном процессе, играет важную роль в построении профессиональных отношений. Оценивая эмоциональное состояние своих коллег, их потребности и взгляды, можно добиться эффективного взаимодействия и сотрудничества.

Эмоциональная эмпатия – это способность почувствовать, что происходит с человеком, который сейчас находится в том или ином состоянии. Она позволяет как бы подключаться к эмоциональному фону другого человека и вместе с ним переживать радость, горе, страх, любовь и т. д. Этот процесс сближает.

Как понять является ли человек эмпатичным?

Существуют разные уровни эмпатии:

Высокий уровень эмпатии демонстрируют люди, которые тонко чувствуют эмоциональное состояние окружающих. В зависимости от ситуации они могут помочь словом или поступком. Именно этот уровень эмпатии часто встречается у людей, чьи профессии связаны с активной коммуникацией и помощью другим людям: врачи, психологи, преподаватели, спасатели.

Люди с высоким уровнем эмпатии легко заводят новые знакомства, являются хорошими ораторами, могут налаживать очень тесные эмоциональные связи с другими людьми. Именно таким людям как правило не боишься довериться, рассказать о самом важном и сокровенном. Их главные качества великодушие, открытость и искренность.

Способность переживать чужие эмоции иногда может быть настолько сильной, что она начинает отрицательно влиять на самого эмпата.

Эмпатичные люди, благодаря своей способности понимать и переживать эмоции, часто ощущают на себе груз ответственности за эмоциональное благополучие окружающих, для них часто характерна роль «спасателя».

Чрезмерная эмпатия может привести к тревожности, эмоциональному выгоранию, появлению других проблем, что влияет на общее благополучие и способность эффективно функционировать в повседневной жизни.

Очень часто обладатели высокого уровня эмпатии теряют свое собственное «Я». Постоянное сосредоточение на чувствах и потребностях других может привести к потере своей индивидуальности. Эмпаты могут стать настолько сосредоточенными на других, что забывают о своих собственных потребностях и желаниях. Это может привести к потере личной идентичности и понизить самооценку.

Средний уровень эмпатии характерен для тех, кто способен понимать и сочувствовать другим людям, прийти на помощь к другому человеку, дать эмоциональный отклик при необходимости. Обладатели среднего уровня эмпатии имеют развитый механизм самозащиты, который может уберечь от чужих проблем. Механизм самозащиты помогает сохранить разум и эмоции в нормальном состоянии.

Низкий уровень эмпатии у людей, которым сложно понять или разделить чувства других. Как правило у таких людей плохо развиты эмоциональные или когнитивные способности.

Низкий уровень эмпатии характерен для людей, которые находятся в определенных психических состояниях и могут иметь то или иное расстройство личности, например: параноидное, пограничное, тревожное, нарциссическое и др. Как правило это люди сосредоточены на себе, также они могут испытывать трудности в общении. Они не способны сочувствовать и переживать. Причины могут крыться в том, что детство таких людей прошло в семьях, где тема чувств была табуирована, и не было возможности свободно выражать свои эмоции или распознавать чужие.

Как развить эмпатию?

При желании над уровнем эмпатии можно работать. Это качество развивается с помощью целенаправленных алгоритмов или профессиональной помощи психолога.

Существует несколько действенных способов для тренировки эмпатии. Для этого нужно:

  • Научиться рефлексировать. Рефлексия является неотъемлемой частью процесса самоанализа и самопознания. Она представляет собой внутреннюю деятельность человека, направленную на осознание и понимание своих мыслей, эмоций, внутренних состояний и поведения. Рефлексия помогает разобраться в себе, понять, что происходит во внутреннем мире, и задуматься о причинах своих действий. Очень часто человек не понимает самого себя, не может идентифицировать свои эмоции. Именно этот навык впоследствии помогает лучше понять других.

  • Обращать внимание на поведение и реакции других людей, стать наблюдателем и задавать самому себе вопросы: «Почему этот человек так себя ведет? Что стало причиной его плохого настроения? А какие чувства я бы испытывал в этой ситуации?»

  • Расширять свой круг общения. При общении с разными людьми идет активная работа головного мозга, который активизирует центр обработки информации. Вместе с приобретением разнообразного опыта взаимодействия приходит понимание того, что каждый человек уникален. Это помогает быстрее научиться понимать окружающих.

  • Чаще практиковать живое общение. В век высоких технологий многие заменяют живое общение переписками, что отражается на эмпатических способностях, ведь очень часто таким образом нельзя понять истинные эмоции человека. Например, когда адресат видит сообщение, он сам выбирает интонацию, с которой хочет прочесть данный текст, что не может передать истинного посыла адресанта. Также, основываясь на эмодзи и смайликах, может быть неверно истолкована та или иная эмоция.

  • Научиться слышать и слушать. Важно уметь сосредоточиться на том, что говорит ваш собеседник: не перебивать, не отвлекаться на телефонные звонки и беседы с посторонними, стараться поддерживать зрительный контакт, следить за интонацией, жестами и мимикой, при необходимости задавать уточняющие вопросы и обращать внимание на слова, которые демонстрируют истинные эмоции.

Эмпатия играет важную роль в жизни каждого человека, укрепляя межличностные отношения между людьми, делая их более гармоничными и близкими. Именно эмпатия помогает формировать зрелое психологическое поле вокруг.
Самопознание Эмоции